9CaKrnJzUKc hope.huanqiu.comarticle调查显示:公益机构网站面临“543”问题/e3pmh4858/e7o8kso2r上个月,中国公益2.0项目发布了《中国公益组织互联网使用与传播能力第三次调研报告》。在参与调研的293家公益组织中,80.9%的组织有电脑,74.7%的组织用宽带上网。其中,63.8%的机构有官方网站。虽然现阶段很难做到概率抽样,因而我们不能确定这些结果在多大程度上代表中国公益组织的整体情况;但我们不妨把这三次调研的结果放在一起看——从2008年到2012年,三次调研结果显示:拥有自己的网站的公益组织稳定在半数以上。今天我要讲的“543”,是指公益机构在建立机构网站的过程中,在前期筹备阶段应该考虑的5个问题,在机构网站上一定要有的4种页面,以及在网站传播效果监测中要着重参考的3类指标。在筹备机构网站的时候,你要考虑以下5个问题:1. 网站要面向哪些受众?例如捐赠人、志愿者、服务对象等等。想明白最主要的受众是哪些人,以他们的需求为指导设计网站。2. 建网站的目的是什么?例如吸收捐款捐物、吸收志愿者、教育公众等等。3. 网站要有哪些功能?例如在线捐赠、机构新闻、志愿者注册、下载机构资料等等。4. 你的预算是多少?这个问题最难回答。有的公司开口就要几十万上百万,有的公司愿意为公益组织免费做网站。结合你们机构的财政情况,心里要有一条底线。 5. 希望网站何时上线?许多机构都希望在重大活动之前新网站能上线。上线之前要不要调适几天?需不需要前期预热?这些都要求你有一个详细的日程表。这5点不是我首创的,而是美国一家专门为公益组织设计网站的公司(http://wiredimpact.com)提出的。这家公司还总结了公益机构网站一定要有的4种网页:1. 介绍机构影响力的页面。可以参考Care.org的“What We Do”页面。2. 员工介绍页面。可以增加网站的人情味,同时也有利于搜索引擎优化。可以参考Water.org的“Staff and Board”页面。3. 财政情况页面。财政透明的重要性无需多言。可以参考Charitywater.org的“Financials”页面。4. 行动起来页面。让网站访问者知道如何才能有钱出钱、有力出力。可以参考Nwf.org的“How to Help”页面。最后,网站建好了,该有的页面都有了,上线了,工作就完成了吗?当然不是。机构投入了这么多人力物力在网站上,怎样才能知道效果好不好?在这里,我提出公益机构网站上线之后应该着重监测的3类指标。你可以通过很多免费的网站监测工具得到这3类指标:1. 来源。网站访问者从哪个城市来?是直接输入你们的域名访问网站呢,还是搜索引擎带来的流量?假如你发现大部分访问者都是通过搜索引擎找到你们的网站,那么他们用哪些关键词进行搜索呢?你知道了用户用哪些关键词找到你们,是不是可以考虑搜索引擎优化或者购买关键字呢?可见这项指标是进行后续决策的重要参考。2. 行为。访问网站的是老朋友多呢还是新朋友多呢?他们平均在你的网站上停留多久?在哪个页面停留时间最长?掌握了这些信息,你就可以根据访问者喜好调整网站内容。3. 横向纵向比较。与同类机构网站进行横向比较,与自己网站上个月或上个季度的表现进行纵向对比。作者简介秦洁 香港城市大学媒体与传播系博士生1364953080000责编:yefang晶报136495308000011["9CaKrnJyuAz","9CaKrnJymCB","9CaKrnJy9sY"]
上个月,中国公益2.0项目发布了《中国公益组织互联网使用与传播能力第三次调研报告》。在参与调研的293家公益组织中,80.9%的组织有电脑,74.7%的组织用宽带上网。其中,63.8%的机构有官方网站。虽然现阶段很难做到概率抽样,因而我们不能确定这些结果在多大程度上代表中国公益组织的整体情况;但我们不妨把这三次调研的结果放在一起看——从2008年到2012年,三次调研结果显示:拥有自己的网站的公益组织稳定在半数以上。今天我要讲的“543”,是指公益机构在建立机构网站的过程中,在前期筹备阶段应该考虑的5个问题,在机构网站上一定要有的4种页面,以及在网站传播效果监测中要着重参考的3类指标。在筹备机构网站的时候,你要考虑以下5个问题:1. 网站要面向哪些受众?例如捐赠人、志愿者、服务对象等等。想明白最主要的受众是哪些人,以他们的需求为指导设计网站。2. 建网站的目的是什么?例如吸收捐款捐物、吸收志愿者、教育公众等等。3. 网站要有哪些功能?例如在线捐赠、机构新闻、志愿者注册、下载机构资料等等。4. 你的预算是多少?这个问题最难回答。有的公司开口就要几十万上百万,有的公司愿意为公益组织免费做网站。结合你们机构的财政情况,心里要有一条底线。 5. 希望网站何时上线?许多机构都希望在重大活动之前新网站能上线。上线之前要不要调适几天?需不需要前期预热?这些都要求你有一个详细的日程表。这5点不是我首创的,而是美国一家专门为公益组织设计网站的公司(http://wiredimpact.com)提出的。这家公司还总结了公益机构网站一定要有的4种网页:1. 介绍机构影响力的页面。可以参考Care.org的“What We Do”页面。2. 员工介绍页面。可以增加网站的人情味,同时也有利于搜索引擎优化。可以参考Water.org的“Staff and Board”页面。3. 财政情况页面。财政透明的重要性无需多言。可以参考Charitywater.org的“Financials”页面。4. 行动起来页面。让网站访问者知道如何才能有钱出钱、有力出力。可以参考Nwf.org的“How to Help”页面。最后,网站建好了,该有的页面都有了,上线了,工作就完成了吗?当然不是。机构投入了这么多人力物力在网站上,怎样才能知道效果好不好?在这里,我提出公益机构网站上线之后应该着重监测的3类指标。你可以通过很多免费的网站监测工具得到这3类指标:1. 来源。网站访问者从哪个城市来?是直接输入你们的域名访问网站呢,还是搜索引擎带来的流量?假如你发现大部分访问者都是通过搜索引擎找到你们的网站,那么他们用哪些关键词进行搜索呢?你知道了用户用哪些关键词找到你们,是不是可以考虑搜索引擎优化或者购买关键字呢?可见这项指标是进行后续决策的重要参考。2. 行为。访问网站的是老朋友多呢还是新朋友多呢?他们平均在你的网站上停留多久?在哪个页面停留时间最长?掌握了这些信息,你就可以根据访问者喜好调整网站内容。3. 横向纵向比较。与同类机构网站进行横向比较,与自己网站上个月或上个季度的表现进行纵向对比。作者简介秦洁 香港城市大学媒体与传播系博士生