9CaKrnJDHso hope.huanqiu.comarticle美媒发社会企业成功指南 利益相关者是关键/e3pmh4858/e7o8kso2r社会企业指南【环球网综合报道】社会机制在不断完善的同时,官僚主义也在不断滋生,社会企业受到的影响尤其严重。社会企业想要取得成功,究竟该如何甄别“朋友”和“敌人”呢?美国“Dowser.org”网站日前刊文为有意谋求成功的社会企业提供“指南”。“Dowser.org”由擅长社会创新题材的美国作家戴维•伯恩斯坦创立,这家网站刊文指出,官僚主义的现状无处不在,社会企业尤其易受其影响。特别是一些刚起步的企业,他们就不得不抵御来自既得利益者的阻挠。一直以来,社会企业的项目或多或少因官方的犹豫不决、缺乏支持甚至是腐败而受阻。譬如,一位与笔者共事的企业家在几个月内曾6次尝试与一位政府高级官员进行会面,不料每次会面安排都在最后的几分钟内宣告流产。而该企业家又不得不妥协,这也几近破坏了他“最初的梦想”。 另外,笔者曾协助过的一位社会企业家曾提出一个不错的构想,可有效提高遭艾滋病肆虐的国家的医疗服务水平。他计划在电脑上记录所有患者病历,建立专家系统,培训护士来做诊断工作,减轻医生高强度的工作压力,实现患者、护士和医生三赢。但上到卫生部门、下到当地医院和诊所都对此敌视且冷漠。原因是,早在两年前,本地一家跨国公司向该国卫生部门出售了全套卫生保健管理系统,并斥巨资在公立医院和诊所内推广。但这套系统安装后存在的风险使医疗服务数据在传输中产生很大漏洞,因此引来了利益相关者的极大不满。这位企业家的想法在起步之初,就因为利益相关者的反对而胎死腹中,实属可悲。许多抱有良好初衷的企业家都因为政治“悟性”差而栽倒,这就是创业都需要社会和政治齐头并进的处世策略的原因。认清自己的利益相关者社会企业需全面分析可能因个人创业成功而受到影响的组织和他人,思考哪个利益相关者会受益?谁会受到负面影响或遭遇不便,最需要谁的支持。社会企业要全面顾及各方可能的反应,做到未雨绸缪,这样才能充分应对那些无孔不入的“社会政治”群体。甄别对待利益相关者:盟友、对手和必要的中立者潜在盟友:指那些将从创业者的项目中受益且愿意资助项目的人。这些人可能是事务性伙伴(如供应商和分销商)、商务领导、地方或国家政府的成员、非政府组织和非营利组织,也可能是慈善家、商人或当地有名望者,如部落酋长、当地名医甚至是村落长老。在潜在盟友之间,需要甄别谁会对创业项目产生重大影响,并思考如何更好的调动他们,因为他们通常是创业者对付对手时最不可或缺的人。主要对手:指那些将会对创业者产生不利影响或给创业者造成不便的人,也可以是那些凭借资本抵制或拖延项目执行的人。所以创业者必须早作准备,以便在其针对项目做出行动前有充足的应对措施。必要的中立者:指对项目成功与否无动于衷,但愿为创业者提供必不可少支持、帮助的人或组织,例如负责为创业者发放许可证但实际上对项目既不大懂又不感兴趣的政府官员们,以及那些无法从项目中获得太多利益的经销商或分销商。当创业者在对利益相关者进行甄别分类时,切勿矫枉过正,对于那些不会对项目成功与否产生重大影响的利益相关者,不要在他们身上浪费过多时间。制定应对“社会政治”的战略这主要是为了调动盟友,对付敌手,还要转化那些中立者。创业者需要判断是否有能力去影响这些不同的群体,如果没有办法应付这些利益相关者尤其是对手,那么很遗憾,创业者的计划基本没有可行性,至少在一段时间不会达到预计的高度。而事实上,读者从沃顿商学院公益创业计划(Wharton Social Entrepreneurship Program)的两个项目中学到一点——如果不事先制定计划来应对这些利益相关者,那么将导致无谓的时间、资源和精力浪费。为了制定一套行之有效的“社会政治”策略,创业者首先需要有条不紊地构想出可能用于应对每一位主要利益相关者的策略,以下是可能用到的策略:•列举出创业者需要既定的利益相关者做出什么样的反应。•考虑当前利益相关者最关注的问题。•针对利益相关者有效地利用创业者及其盟友策略知识、技能或能力、人力和财力资源。•有效利用创业者的人际关系网或者扩展后的关系网。至于对手,创业者可以搭建一个“避风港”来保护自己,但是不要让对手顿生反感。对创业者而言,每个项目所面临的挑战都是独一无二的。例如,创业者可能很想阻止对手,但根本没有这样的资本;或者创业者很想发动一些潜在的支持者,但却无法让使他们对项目产生兴趣。这些看似不公平的现象印证了那句老话——“生活本来就是不公平的。要么另寻他法,要么停止徒劳地浪费时间和资源。你可以把时间和精力投入到其他地方。”(实习编译:贾海龙、翁成颜 审稿:仲伟东)1388018340000环球网版权作品,未经书面授权,严禁转载或镜像,违者将被追究法律责任。责编:yefang环球网138801834000011["9CaKrnJD0V1","9CaKrnJCSXq","9CaKrnJCOjU"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2013/1225/20131225024030298.jpg
社会企业指南【环球网综合报道】社会机制在不断完善的同时,官僚主义也在不断滋生,社会企业受到的影响尤其严重。社会企业想要取得成功,究竟该如何甄别“朋友”和“敌人”呢?美国“Dowser.org”网站日前刊文为有意谋求成功的社会企业提供“指南”。“Dowser.org”由擅长社会创新题材的美国作家戴维•伯恩斯坦创立,这家网站刊文指出,官僚主义的现状无处不在,社会企业尤其易受其影响。特别是一些刚起步的企业,他们就不得不抵御来自既得利益者的阻挠。一直以来,社会企业的项目或多或少因官方的犹豫不决、缺乏支持甚至是腐败而受阻。譬如,一位与笔者共事的企业家在几个月内曾6次尝试与一位政府高级官员进行会面,不料每次会面安排都在最后的几分钟内宣告流产。而该企业家又不得不妥协,这也几近破坏了他“最初的梦想”。 另外,笔者曾协助过的一位社会企业家曾提出一个不错的构想,可有效提高遭艾滋病肆虐的国家的医疗服务水平。他计划在电脑上记录所有患者病历,建立专家系统,培训护士来做诊断工作,减轻医生高强度的工作压力,实现患者、护士和医生三赢。但上到卫生部门、下到当地医院和诊所都对此敌视且冷漠。原因是,早在两年前,本地一家跨国公司向该国卫生部门出售了全套卫生保健管理系统,并斥巨资在公立医院和诊所内推广。但这套系统安装后存在的风险使医疗服务数据在传输中产生很大漏洞,因此引来了利益相关者的极大不满。这位企业家的想法在起步之初,就因为利益相关者的反对而胎死腹中,实属可悲。许多抱有良好初衷的企业家都因为政治“悟性”差而栽倒,这就是创业都需要社会和政治齐头并进的处世策略的原因。认清自己的利益相关者社会企业需全面分析可能因个人创业成功而受到影响的组织和他人,思考哪个利益相关者会受益?谁会受到负面影响或遭遇不便,最需要谁的支持。社会企业要全面顾及各方可能的反应,做到未雨绸缪,这样才能充分应对那些无孔不入的“社会政治”群体。甄别对待利益相关者:盟友、对手和必要的中立者潜在盟友:指那些将从创业者的项目中受益且愿意资助项目的人。这些人可能是事务性伙伴(如供应商和分销商)、商务领导、地方或国家政府的成员、非政府组织和非营利组织,也可能是慈善家、商人或当地有名望者,如部落酋长、当地名医甚至是村落长老。在潜在盟友之间,需要甄别谁会对创业项目产生重大影响,并思考如何更好的调动他们,因为他们通常是创业者对付对手时最不可或缺的人。主要对手:指那些将会对创业者产生不利影响或给创业者造成不便的人,也可以是那些凭借资本抵制或拖延项目执行的人。所以创业者必须早作准备,以便在其针对项目做出行动前有充足的应对措施。必要的中立者:指对项目成功与否无动于衷,但愿为创业者提供必不可少支持、帮助的人或组织,例如负责为创业者发放许可证但实际上对项目既不大懂又不感兴趣的政府官员们,以及那些无法从项目中获得太多利益的经销商或分销商。当创业者在对利益相关者进行甄别分类时,切勿矫枉过正,对于那些不会对项目成功与否产生重大影响的利益相关者,不要在他们身上浪费过多时间。制定应对“社会政治”的战略这主要是为了调动盟友,对付敌手,还要转化那些中立者。创业者需要判断是否有能力去影响这些不同的群体,如果没有办法应付这些利益相关者尤其是对手,那么很遗憾,创业者的计划基本没有可行性,至少在一段时间不会达到预计的高度。而事实上,读者从沃顿商学院公益创业计划(Wharton Social Entrepreneurship Program)的两个项目中学到一点——如果不事先制定计划来应对这些利益相关者,那么将导致无谓的时间、资源和精力浪费。为了制定一套行之有效的“社会政治”策略,创业者首先需要有条不紊地构想出可能用于应对每一位主要利益相关者的策略,以下是可能用到的策略:•列举出创业者需要既定的利益相关者做出什么样的反应。•考虑当前利益相关者最关注的问题。•针对利益相关者有效地利用创业者及其盟友策略知识、技能或能力、人力和财力资源。•有效利用创业者的人际关系网或者扩展后的关系网。至于对手,创业者可以搭建一个“避风港”来保护自己,但是不要让对手顿生反感。对创业者而言,每个项目所面临的挑战都是独一无二的。例如,创业者可能很想阻止对手,但根本没有这样的资本;或者创业者很想发动一些潜在的支持者,但却无法让使他们对项目产生兴趣。这些看似不公平的现象印证了那句老话——“生活本来就是不公平的。要么另寻他法,要么停止徒劳地浪费时间和资源。你可以把时间和精力投入到其他地方。”(实习编译:贾海龙、翁成颜 审稿:仲伟东)