9CaKrnJDJex hope.huanqiu.comarticle【NGO专业之路】如何认识机构运营水平/e3pmh4858/e7o8kso2r在考虑捐赠时,捐赠人需要考虑2个基本问题:一是非营利机构是否有能力实现优秀的运营管理?二是自己是否有效管理了个人的捐赠决策和行为?执行动力如果以机车做比,发动机是汽车的心脏,为汽车提供前进的动力。在选择非营利机构时,你也应该选择一个马力足的机构,这样才能跑得快、跑得久。那么如何判断一个机构是否马力强劲呢?简单而言,如果有对外开放的设施,可以去看看场地的状况,是否安全,是否一切井然,现场感受如何?虽然很多非营利机构经费有限,不能做豪华装饰,(当然我们也不希望他们这样做),但对于场地设施的合理维护,是非营利机构的一项基本工作。同时,可以看看非营利机构的网站以及他们的宣传手册,看看他们在一定时期内,进行了一些什么活动。当然我们得承认,这些都是极其表面的信息,很多表面工作做得很好的机构,实际工作未必出色;但是,另一方面,如果这些表面信息带给你“疲软”的印象,那么你或许需要慎重一些。 如果希望进一步考察,可以通过国税局的数据库、机构的990财务报表、第三方评估网站(如慈善导航、慈善指南星等),查看其项目进展,并可以纵向比较历年来的变化。通过这些基本工作,你应该可以对非营利机构的发展和执行动力有一些初步的了解。治理、领导和管理接下来,你需要更进一步,从理事会、领导层、员工、志愿者这几个方面,做一些更深入的了解。理事会的治理从4个角度来观察:理事会成员构成是否多元?理事的长处和技能是否形成互补?各自责任是否清晰?理事们是否实际履责?这里特别指出了,理事会的职责在于治理,而不是管理。如果理事直接插手运营管理,对于机构的运营不是好事。领导层主要是观察机构执行长(Executive Director)的工作:是否担负起了应该担负的责任?工作的质量如何?在员工层面,提到了2个考察点,一个是薪酬待遇,另一个是是职业发展的机会。非营利机构因为资源所限,无论薪酬还是职业发展通道,都很难与商业部门匹配。但是,员工是一个非营利机构最重要的资产之一。一个优秀的非营利机构,应该尽量为员工提供合适和公平的薪酬,避免让员工长期处于高压环境中;即使没有机会为员工提供正式的职业培训,管理者也需要在工作中为员工创造学习和成长的机会。在志愿者层面,主要观察志愿者的流动率和活跃度。非营利机构大量依赖志愿者的帮助,如果志愿者流动性太大,会牵制非营利机构大量精力和资源,影响机构的工作质量。而一个稳定而积极的志愿者团体,是离不开优秀的运营管理的。每每提及非营利机构的管理,大家会更多地关注理事会和领导层的工作。事实上,观察机构如何对待和管理员工与志愿者,更能识别出真正优秀的非营利机构。有效管理自己的捐赠对于捐赠人而言,衡量个人在管理自己的捐赠是否有效,主要考虑2点:首先是,你的捐赠是不是都是经过仔细考虑过的决定,捐多少,捐给谁,捐赠组合如何配置,这些决定应该都不是拍脑袋的随机决定。其次是,对于你真正在意的捐赠,你是不是都知道其使用的状况? 不可否认,一些捐赠会出于社交或者感情义务,你也许不会刻意去追踪,但对于你深思熟虑过的捐赠,你应该付出同样的注意力,去关注它的使用和实效,并根据实际情况调整自己的捐赠。至此,RISE框架的四大要素都已介绍完毕。下一节,也是最后一节,我们将汇总一些工具和资源,帮助你做出更好的捐赠决策。1388112240000责编:yefang善天下中文网138811224000011["9CaKrnJDI4I","9CaKrnJDAVq","9CaKrnJDeZR"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2013/1227/20131227104519631.jpg
在考虑捐赠时,捐赠人需要考虑2个基本问题:一是非营利机构是否有能力实现优秀的运营管理?二是自己是否有效管理了个人的捐赠决策和行为?执行动力如果以机车做比,发动机是汽车的心脏,为汽车提供前进的动力。在选择非营利机构时,你也应该选择一个马力足的机构,这样才能跑得快、跑得久。那么如何判断一个机构是否马力强劲呢?简单而言,如果有对外开放的设施,可以去看看场地的状况,是否安全,是否一切井然,现场感受如何?虽然很多非营利机构经费有限,不能做豪华装饰,(当然我们也不希望他们这样做),但对于场地设施的合理维护,是非营利机构的一项基本工作。同时,可以看看非营利机构的网站以及他们的宣传手册,看看他们在一定时期内,进行了一些什么活动。当然我们得承认,这些都是极其表面的信息,很多表面工作做得很好的机构,实际工作未必出色;但是,另一方面,如果这些表面信息带给你“疲软”的印象,那么你或许需要慎重一些。 如果希望进一步考察,可以通过国税局的数据库、机构的990财务报表、第三方评估网站(如慈善导航、慈善指南星等),查看其项目进展,并可以纵向比较历年来的变化。通过这些基本工作,你应该可以对非营利机构的发展和执行动力有一些初步的了解。治理、领导和管理接下来,你需要更进一步,从理事会、领导层、员工、志愿者这几个方面,做一些更深入的了解。理事会的治理从4个角度来观察:理事会成员构成是否多元?理事的长处和技能是否形成互补?各自责任是否清晰?理事们是否实际履责?这里特别指出了,理事会的职责在于治理,而不是管理。如果理事直接插手运营管理,对于机构的运营不是好事。领导层主要是观察机构执行长(Executive Director)的工作:是否担负起了应该担负的责任?工作的质量如何?在员工层面,提到了2个考察点,一个是薪酬待遇,另一个是是职业发展的机会。非营利机构因为资源所限,无论薪酬还是职业发展通道,都很难与商业部门匹配。但是,员工是一个非营利机构最重要的资产之一。一个优秀的非营利机构,应该尽量为员工提供合适和公平的薪酬,避免让员工长期处于高压环境中;即使没有机会为员工提供正式的职业培训,管理者也需要在工作中为员工创造学习和成长的机会。在志愿者层面,主要观察志愿者的流动率和活跃度。非营利机构大量依赖志愿者的帮助,如果志愿者流动性太大,会牵制非营利机构大量精力和资源,影响机构的工作质量。而一个稳定而积极的志愿者团体,是离不开优秀的运营管理的。每每提及非营利机构的管理,大家会更多地关注理事会和领导层的工作。事实上,观察机构如何对待和管理员工与志愿者,更能识别出真正优秀的非营利机构。有效管理自己的捐赠对于捐赠人而言,衡量个人在管理自己的捐赠是否有效,主要考虑2点:首先是,你的捐赠是不是都是经过仔细考虑过的决定,捐多少,捐给谁,捐赠组合如何配置,这些决定应该都不是拍脑袋的随机决定。其次是,对于你真正在意的捐赠,你是不是都知道其使用的状况? 不可否认,一些捐赠会出于社交或者感情义务,你也许不会刻意去追踪,但对于你深思熟虑过的捐赠,你应该付出同样的注意力,去关注它的使用和实效,并根据实际情况调整自己的捐赠。至此,RISE框架的四大要素都已介绍完毕。下一节,也是最后一节,我们将汇总一些工具和资源,帮助你做出更好的捐赠决策。