9CaKrnJDRAb hope.huanqiu.comarticle【NGO专业之路】非营利部门与企业的不同/e3pmh4858/e7o8kso2r在非营利部门,除了狭义的非营利机构,也包括基金会、以及各种支持型组织。非营利部门,有时候也会被称为社会部门。与政府(公共部门)、企业(私有部门)相对。1、指导私有部门的基本经济模型并不完全适用于非营利部门。在市场经济下,基本经济模型是:价值=定价(收入)-成本; 企业自然追求高收入,低成本。 基本问题是:向谁以什么价格提供什么产品。先看企业:定价:企业的定价是个工具,有2个作用,一是验证其产品价值,有多少人肯出多少钱来买这个产品,二是通过销售收入,不断发展。这也就是Dutch所说的Accountability和Sustainability. 成本:成本包括固定成本和可变成本。固定成本是指不随产品产量的变化的各项成本费用,如厂房、设备等;可变成本是指随着产品产量的增减而成正比例变化的各项费用,如原材料、人工等。在产能范围内,产量越大,平均成本越低,所以很多企业要追求经济的规模化。所以整体而言,企业的经济运行很直接很简单,顾客决定其产品价值;企业通过提供客户需要的产品,尽量降低成本,实现盈利。但是,也要指出,在今天的环境里,由于信息成本的边际成本几乎为零,这也挑战了企业的传统经济模型,他们也需要重新审视其产品价值和产品定价。再看非营利部门定价:非营利部门追求社会价值最大化,所以理论上全部免费提供产品和服务最符合社会价值最大化。但非营利机构也需要生存,所以这里就出现了一个内在的矛盾。成本:非营利部门提供的很多产品(不是所有),本质上不是制造业产品,要么没有大额固定成本发生(如救助服务项目),要么边际成本较低(譬如博物馆),所以企业的成本考虑原则也不太适合非营利部门。价值:这里有2个问题:一是向谁提供价值;二是谁来判定价值。 由于非营利部门不是通过全额收费的方式获得收入,所以获得价值的群体并不能完全决定其价值。譬如说哈佛博物馆,票务收入占很少比例,此外学校有补贴,还有捐赠人,这些人都可以决定价值(也就是Dutch画图解释捐赠人不开心,可以一直从博物馆馆长找到理事会)。产品服务接收对象和产品服务资金来源的分离,是非营利部门定价与市场部门的一个本质区别。价值不能完全通过定价反映。另一个相关问题是,究竟如何定义社会价值:$12的博物馆参观,大家获得的知识、体验价值多少?做一个5000元的白内障手术,改变生命的价值又是多少?总体而言,从经济模型上看,企业的经济决策要比非营利机构简单得多。2、非营利部门的决策环境要复杂得多。企业决策,只需要考虑顾客(和股东);而非营利部门,提供的是社会产品和服务,有很多利益相关者,非营利机构如何平衡这些不同的利益诉求,是个大难题。同时,从利益链考虑,非营利机构的上游部分通常更有组织,也更有力量,下游常常分散、无力,而下游通常才是非营利部门的服务对象。这也增强了非营利部门工作的难度。3、非营利部门和企业部门的问题本质不同。企业部门很多问题是执行问题,而非营利部门很多问题是创新(Invent)问题。[参见“组织机构的任务环境图”]4、非营利部门和企业部门的三圈状态不同。企业部门往往只需要两圈运作(能力+支持),非营利部门需要三圈运作。1389151320000责编:yefang善天下中文网138915132000011["9CaKrnJDRqj","9CaKrnJDPrq","9CaKrnJDMXq","9CaKrnJDLIy"]//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2014/0108/20140108112749648.jpg
在非营利部门,除了狭义的非营利机构,也包括基金会、以及各种支持型组织。非营利部门,有时候也会被称为社会部门。与政府(公共部门)、企业(私有部门)相对。1、指导私有部门的基本经济模型并不完全适用于非营利部门。在市场经济下,基本经济模型是:价值=定价(收入)-成本; 企业自然追求高收入,低成本。 基本问题是:向谁以什么价格提供什么产品。先看企业:定价:企业的定价是个工具,有2个作用,一是验证其产品价值,有多少人肯出多少钱来买这个产品,二是通过销售收入,不断发展。这也就是Dutch所说的Accountability和Sustainability. 成本:成本包括固定成本和可变成本。固定成本是指不随产品产量的变化的各项成本费用,如厂房、设备等;可变成本是指随着产品产量的增减而成正比例变化的各项费用,如原材料、人工等。在产能范围内,产量越大,平均成本越低,所以很多企业要追求经济的规模化。所以整体而言,企业的经济运行很直接很简单,顾客决定其产品价值;企业通过提供客户需要的产品,尽量降低成本,实现盈利。但是,也要指出,在今天的环境里,由于信息成本的边际成本几乎为零,这也挑战了企业的传统经济模型,他们也需要重新审视其产品价值和产品定价。再看非营利部门定价:非营利部门追求社会价值最大化,所以理论上全部免费提供产品和服务最符合社会价值最大化。但非营利机构也需要生存,所以这里就出现了一个内在的矛盾。成本:非营利部门提供的很多产品(不是所有),本质上不是制造业产品,要么没有大额固定成本发生(如救助服务项目),要么边际成本较低(譬如博物馆),所以企业的成本考虑原则也不太适合非营利部门。价值:这里有2个问题:一是向谁提供价值;二是谁来判定价值。 由于非营利部门不是通过全额收费的方式获得收入,所以获得价值的群体并不能完全决定其价值。譬如说哈佛博物馆,票务收入占很少比例,此外学校有补贴,还有捐赠人,这些人都可以决定价值(也就是Dutch画图解释捐赠人不开心,可以一直从博物馆馆长找到理事会)。产品服务接收对象和产品服务资金来源的分离,是非营利部门定价与市场部门的一个本质区别。价值不能完全通过定价反映。另一个相关问题是,究竟如何定义社会价值:$12的博物馆参观,大家获得的知识、体验价值多少?做一个5000元的白内障手术,改变生命的价值又是多少?总体而言,从经济模型上看,企业的经济决策要比非营利机构简单得多。2、非营利部门的决策环境要复杂得多。企业决策,只需要考虑顾客(和股东);而非营利部门,提供的是社会产品和服务,有很多利益相关者,非营利机构如何平衡这些不同的利益诉求,是个大难题。同时,从利益链考虑,非营利机构的上游部分通常更有组织,也更有力量,下游常常分散、无力,而下游通常才是非营利部门的服务对象。这也增强了非营利部门工作的难度。3、非营利部门和企业部门的问题本质不同。企业部门很多问题是执行问题,而非营利部门很多问题是创新(Invent)问题。[参见“组织机构的任务环境图”]4、非营利部门和企业部门的三圈状态不同。企业部门往往只需要两圈运作(能力+支持),非营利部门需要三圈运作。