技术驱动实现“服务找人”，以标准构建企服行业可信生态—

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<article><section data-type="rtext">摘 要：本案例描述了天眼查旗下可信企业服务平台天眼企服,运用新一代信息技术和创新的服务模式,构建了企服行业的基础设施,为全周期、全行业企业创造良好服务环境,帮助企业提升运营管理效率,专注于生产、研发、销售等核心工作,促进企业自身核心竞争力提升;通过模式创新,助力企业初创、成长、壮大各个阶段的发展;同时借助自身的技术优势与用户优势,帮助各类产业园区提升服务的数字化水平,提升政务服务、园区服务的效率,助力良好营商环境的营造。关键词：天眼企服；营商环境与区域发展；服务找人；标准化；中小企业；政府园区案例正文：“人们愿意花钱享受专业厨师的美食，这是厨师的价值体现。对我这样的创业者来讲，我也更愿意把时间和精力花在我擅长的领域和更有价值的地方，其他领域的事情，就交给专业的人来做。”已经推出10多个餐饮品牌，完成从厨师到餐厅老板、再到企业家身份转变的丁伟(化名），谈到自己成功的创业及转型历程时，都会强调这一点。他所说的专业人士，是指专业的服务商及专业可信企业服务平台天眼企服，他们能帮他处理公司经营中会分散自己精力的事务。在专业平台和服务的帮助下，丁伟再也不用为自己研发的各种调味剂、菜品的专利申请忙得焦头烂额，也不用为财税工商和社保等企业经营基础事务劳心费力，他只需发挥自己的专长，专心研发更有特色的菜品，调制味道更独特的调味品，将自己的餐饮连锁品牌进一步做大做强。在国内市场主体不断增加、“十四五”提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”的政策背景下，越来越多的市场主体，对高质量发展和提升运营效率提出了更高要求。他们像丁伟一样，希望能专注于生产、研发、销售等核心工作，希望在寻找办公场所及企业经营各类事项方面操更少的心。天眼企服提供的全行业、全周期服务，创造了更好的经营环境，给了他们更多可能。为中国企业提供全行业、全周期智能化服务历经近两年的自我迭代进化，天眼查旗下可信企业服务平台天眼企服2021年3月全新升级上线。依托天眼查2.8亿的社会实体信息库，加上人工智能和大数据挖掘及分析技术，天眼企服实现了“服务找人”，可促进供需两端的精准匹配，提高服务效率，让用户和服务商迈入双向良性循环发展的共赢轨道。天眼企服用可视的流程、体系化的知识、专业的服务，同时构建了用户寻找优质供应商、平台规范服务流程、服务质量全网公开的信用闭环，为市场提供更可信的标准化选择，加速促进企业服务行业实现高信任度的全面产业升级。<img data-alt="图片说明：天眼企服可促进供需两端的精准匹配，提高服务效率" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/1a10b6dde94dff230d1894123c1e13c5u5.jpg?imageView2/2/w/1260" />天眼企服致力于为全类型、全生命周期的企业提供工商服务、财税服务、知识产权、资质许可、品牌设计、IT/软件、电商服务、营销推广等多品类的企业服务；以可信服务、可信价格、可信评价，为用户分担经营压力，从而让企业更专注于生产、研发、销售等核心工作。丁伟只是从天眼企服中受益的其中一个案例。<img data-alt="图片说明：天眼企服为企业提供全周期、全行业服务" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/cac4abbf38973de134ce1b23feb6cd75u1.png?imageView2/2/w/1260" />至今为止，天眼企服已经为传统产业、新兴产业领域不同客户提供了有效、周到的服务，具体包括餐饮连锁、咖啡茶饮、家具、自媒体内容创业、知识付费、MCN直播、创意设计、产业园区等多个行业领域，有效提升了企业的运营效率。天眼企服服务已覆盖2000+个市县，全国覆盖率87.5%；构建的企业服务集群生态，服务企业行业已覆盖全部97个行业大类中的87个，覆盖率高达89.7%。平台升级上线5个多月，也取得进一步的进展、突破：入驻商户数量比平台上线初期增长10倍；平台服务触达城市，已经覆盖北、上、广、深、郑等全国主要一、二线城市，未来将继续向三、四线城市渗透；服务品类，已经由9大类目、300+细分品类扩充到19大类目、780多个细分品类。智能化服务是怎样实现的?天眼企服的智能化服务是怎样实现的？一切都离不开天眼查公司多年深耕大数据领域积累的技术优势、用户优势，以及不断创新的模式。和其他企服产品“人找服务”不同，天眼企服可以实现“让服务找人”。依托海量用户搜索习惯数据、多年深耕的大数据分析能力，天眼企服能够对用户需求进行精准判断，据此预测一个企业「什么时候」需要「什么服务」，从而在恰当的时机推荐合适的服务商，降低商品信息过载困扰。<img data-alt="图片说明：天眼企服是如何实现“服务找人”的" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/6ac78122c952d14237ae863d0ac7266bu1.png?imageView2/2/w/1260" />而以天眼查的“公开数据”为基石，以数字化能力为支撑，天眼企服还建立起一套企业服务的标准化体系，首创“商家准入”、“服务流程”、“服务定价”、“知识普及”四大标准，以知识明确需求，以标准提高效率，以信用保证质量。标准的建立对于改变目前行业相对无序的状况，提升行业整体服务水平、美誉度和信用而言，意义重大。平台之上的服务商专注于自身专业，提升各个环节生产效率，同时提升了社会经济效率。天眼企服将分散的企业服务资源集中起来，将非标的服务细化成可参考的系统，加强平台供需双方的信任度，让平台成为了整个企服行业的基础设施，有望引领企业服务行业的全面产业升级。案例评点： 随着“放管服”改革深入推进，在该趋势下释放了巨大的市场活力，大量事务由企业服务平台承接，给企业服务机构带来了全新的发展机遇。一方面企业需转变之前被政府管控的思维定式，主动去第三方市场寻求适合企业各个阶段的专业化服务；另一方面，市场上需要一些专业的企业服务平台，通过更加高效率、标准化、数字化的手段积极对接服务企业。这就要求专业企业服务平台要更加主动积极承担更大的社会责任，为中国企业的创新发展保驾护航。——国务院参事、国家发改委原副主任徐宪平</section></article>

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