45Rnh2XdBJf hope.huanqiu.comarticle以“场景”思维探索疫情常态化下新机遇————怪兽充电为区域协调发展提供更多可能性/e3pmh4858/eqngbhuat<article><section data-type="rtext"><p><em data-scene="strong">摘要</em>：本案例讲述了怪兽充电作为共享充电行业的头部企业，在2020年新冠疫情发生之后在业务发展方面的新探索以及对区域经济发展等作出的努力。怪兽充电基于“场景”思维，通过不断发掘新场景、扩充POI（点位）规模，为区域提供了更多就业机会。同时，怪兽充电以技术研发、效率升级为核心降低运营生产成本，自主开发精细化运营管理系统，帮助商户在疫情期间实现更有效的充电宝设备管理、增加日常收入。从商户端让流程管理更加高效，进一步提升商户的数字化管理水平，彰显了怪兽充电为区域协同发展所付出的努力。</p><p>关键词：怪兽充电；精细化运营；营商环境与区域发展方向；资源协同；数字化管理；</p><p><em data-scene="strong">案例正文：</em></p><p>2020年的疫情阴霾仍未褪去，各行各业仍在重建和恢复的进程中。2021年8月27日，《国务院关于印发“十四五”就业促进规划的通知》中提到，当前我国人口结构与经济结构深度调整，劳动力供求两侧均出现较大变化，产业转型升级、技术进步对劳动者技能素质提出了更高要求。</p><p>作为国内共享充电行业的头部企业，怪兽充电以强大的平台效应扩大需求侧数字化布局，为社会带来包括共享充电业务拓展人员等在内的诸多就业机会，同时向供给侧数字化发力，为行业和经济发展提供更多可能性。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="图片说明：怪兽充电一线业务人员" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/b95b877ccddf0e38c31b1f4a9f3591fau5.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p><em data-scene="strong">打通新场景</em><em data-scene="strong"> </em><em data-scene="strong">赋能区域发展</em></p><p>新冠疫情爆发以来，诸多行业尤其是以线下为主阵地的业态经受了严酷考验。受益于国内严密的疫情防控措施，去年下半年以来整体市场反弹迅速。但是，今年以来，国内疫情呈常态化和多点散发的特点，区域经济在疫情之下承压。</p><p>与本地生活唇齿相依的共享充电行业是在疫情中受影响较大的行业之一。作为行业领头羊，面对较大的经营压力，怪兽充电没有选择裁员降薪，而是通过自身业务发力，以开发多元化场景为切入点，把点对点的优势转变为规模效应，强化供给侧的核心能力。对怪兽充电来说，供给侧能力分为两个层面：一是上游获取点位资源的能力，二是下游全面布局的精细化运营能力。</p><p>其中，点位选择成为获取更多优质商户资源的重要一环。在今年上半年，怪兽充电选择以人流量基数庞大的餐饮头部及连锁品牌为主阵，接连入驻了肯德基、七分甜、阿香米线等十数家知名餐饮连锁品牌。在优质场景和新增长的潜在场景方面亦布局了如纯K、UME影城、杭州地铁、京张高铁、陕西百余家火车站等休闲娱乐、交通枢纽场景。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="图片说明：怪兽充电智能柜机在京张高铁清河站" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/4361d1b9eef7af495b9b80bb5576eb0bu5.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>基于高频度、高质量的点位布局，截至2021年6月30日，怪兽充电在全国共有77.1万个POI和600万个在线共享充电宝，环比新增7.7%和7.1%。根据知名咨询机构欧睿国际最新的行业研究报告，2021上半年从GMV规模来看，怪兽充电以40.1%的GMV占比保持行业第一，通过加深与头部KA的合作，巩固了行业龙头地位。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="图片说明：欧睿国际《2021上半年共享充电行业报告》竞争格局部分" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/3221834656cd54673124022ad5088885u5.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>这不仅显示了平台和商户粘性进一步提升，更意味着怪兽充电作为服务社会的平台方，通过拓展点位规模来有效提升区域性就业水平，以业务增长吸引更多BD（业务拓展人员）加盟。</p><p><em data-scene="strong">提升运营效率助力商户创收</em></p><p>效率和成本是一体两面的共同体，通过提升效率降低管理成本是怪兽充电应对后疫情冲击的解题思路。</p><p>为了服务及管理好分散在全国1600多个地区的合作商户和业务拓展人员，怪兽充电自主设计研发了一套数字化运营系统。这个系统还可分析各区域的订单量，形成各地区用户画像，运营的精细度落到每一个充电宝、人员及用户上。其中，该系统建立了有效的数据监控体系，通过数据改善业务流程，从数据结果的检测、运营和决策形成良性闭环。同时，其通过场景，用户特点，城市订单分析等，使决策者关注更关键决策，化繁为简，让单位时间内的人效时效价值密度更高。</p><p>在商户端，怪兽充电把提升运营效率作为业务重点<em data-scene="strong">，</em>为合作商户推出了一套完备的服务体系，在配送安装、硬件巡检、送货补货、硬件维修和应急运维等层面建立清晰的保障措施，比如4小时内完成补宝送货，4小时内进行设备维修或更换等，进一步提升商户的数字化管理水平。</p><p>据了解，使用了怪兽充电运营管理系统之后，商户运营效率提升，极大减少了商户的管理成本。</p><p>有了精细化运营系统作为数字化工具，怪兽充电更进一步探索如何达成与商户间的深度共赢。从商户端需求出发，怪兽充电提供“积分换时长”的增值服务帮助商户有效转化线上资源，增强用户粘性，同时反哺自身业务的增长，不断加强双方的资源协同力。</p><p><i class="pic-con"><img data-alt="图片说明：怪兽充电与肯德基合作海报" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f8096f354c008952780a2af06ae6a3e3u5.jpg?imageView2/2/w/1260" /></i></p><p>从疫情期间怪兽充电积极主动推出应对策略，到目前营收稳定，成为行业领跑者。这一路走来的努力和实力都彰显着，怪兽充电正在提升行业效率，通过多元化的商业战略赋能区域就业与经济发展，以更开放的态度深研产品，为社会和用户提供更高质量的服务。</p><p><em data-scene="strong">案例评点：</em></p><p><em data-scene="strong">共享充电宝已经成为了当前解决</em><em data-scene="strong">手机</em><em data-scene="strong">电量不足问题最有效的一种思路。从共享充电宝的商业模式角度来说，共享充电宝实现了多方利益的有机统一，仅以怪兽充电为例，通过怪兽充电的</em>公开数据可以看到，其商业模式有多重优势：</p><p><em data-scene="strong">一是从平台自身的角度来说，截至2021年6月30日，怪兽充电在全国超过1600个地区拥有77.1万个POI（点位），高覆盖率和高渗透率保证了其业务的长期</em>、可持续的发展。</p><p><em data-scene="strong">二是从商户的角度来说，怪兽充电实现了“吃喝玩乐游购娱”等各个场景的覆盖，与南京大牌档、五芳斋、味千拉面、肯德基等连锁餐饮品牌达成合作，商户不仅可以凭借充电服务给用户提供更多价值，</em>并且还分享为用户提供充电服务带来的收入。</p><p><em data-scene="strong">三是从用户的角度来说，能解决用户的燃眉之急。用户出门时不用自己带充电设备，完全可以实现即用即走的方便生活，这无疑是解决低电量焦虑的一个有效方案。</em></p><p><em data-scene="strong">所以，在这种多元模式的情况下，各方都实现了利益的共享和帕累托的改进。</em></p><p><em data-scene="strong">——江瀚 盘古智库高级研究员</em><br></p></section></article>1636005918855环球网版权作品，未经书面授权，严禁转载或镜像，违者将被追究法律责任。责编：文雯环球网163600591885511[]//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/b95b877ccddf0e38c31b1f4a9f3591fau5.jpg{"email":"wenwen@huanqiu.com","name":"文雯"}