黑科技赋能，快递实现“极速达”不再难——德邦快递打造智慧物流新生态

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<article><section data-type="rtext">摘要：本案例描述了德邦快递近年来对于科技方面的投入，德邦快递从“收、转、运、派”四大物流运输核心环节全面着手，大力部署了一系列黑科技产品，包括无人叉车、自动驾驶技术、自动分拣技术等人工智能高端技术，从而实现了配送的高效。近年来，德邦快递在科技领域持续与多家科技公司开展深入合作，打造更高效的物流运输服务。关键词：大件快递；黑科技；自动分拣；无人货车；自动驾驶；绿色快递；人工智能；云系统案例正文：作为大件快递领域的领军企业，德邦快递一直以来响应国家号召，致力于发掘智慧物流体系，对于企业提质增效乃至促进社会经济快速发展起到了重要作用。为此，德邦快递不断加码智慧物流建设，每年都坚持投入营业收入总额的1.5%-2%以用于进行科技物流的研发创新。近年来，德邦快递与多家知名科技企业达成了一系列的战略合作，共同推动快递业的高质量、可持续发展。拥抱黑科技 智慧驱动快递行业转型升级尽管从事于传统大件运输行业，但德邦快递对自己的定位却始终是一家“拥有卡车的科技公司”，为了不断提高物流管理体系、持续优化配送体验，近些年更是主动尝试了不少“黑科技”。在2021年双十一的快递爆发期，德邦通过5G、大数据、云计算等科技赋能大幅度提升物流效率，在上海青浦区的一家德邦快递网点，过去靠快递员手动输入的录件方式，一个包裹就要花2分钟，如今引入蓝牙电子称重系统后，大幅度提升了开单速度和人工分拣速度。“自从引入蓝牙电子称和AI量方之后，我们的开单时间缩短到了30-40秒，整体开单时间翻了一倍。”快递网点负责人说道。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/8700a66e040fd1b74fb6f571fc227f1bu1.png?imageView2/2/w/1260" />在收派环节，快递员均配备“AR量方”设备，能够通过AR增强现实技术在设备中呈现货品。通过双摄技术，快递员只需用PDA对准货物，即可快速获取货物体积，减少手工测量、录入体积的操作，整体流程用时只需2秒，测量准确率（含规则纤包货）高达97%，开单效率提升30%。在中转场分拣环节，德邦快递为分拣员打造了真空辅助搬运设备。在人工拆垛、码垛时，他们能够采用进口的吸盘装置利用真空抽气带来的负压差吸附纸箱、桶等气密光滑表面的货品，使管道向上收缩来辅助人工搬运50kg及以下的货物，极大减轻劳动强度，减少了人为暴力搬运的现象。此外，德邦快递通过托盘搬运机器人代替人力，减少了80%现场作业人员，降低了35%劳动强度，提升了整整3倍时效。与此同时，小件自动分拣设备——蓝精灵AGV、中件自动分拣设备——摆轮的广泛应用，也大大提高了货物的分拣效率。自动化物流车间里，无人分拣机、无人叉车等设备都可以在操作间的屏幕上一目了然。车间负责人表示，“投入自动化设备后，我们的效率提升了接近三成，投入的人力减少了三分之一左右。”<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/d8d2147ab310f1748a827c535877acc5u1.png?imageView2/2/w/1260" />在运输环节，德邦快递早早便开始启用无人机和无人货车进行辅助配送，在5G技术、数字孪生技术等一系列硬核科技加持之下，其德邦小D Plus、无人驾驶货车、5G远程驾驶，可以在多场景和特殊环境下满足用户收派件需求，极大保障了整个物流运转过程张弛有度，显著提升了快递高峰期的配送效率及用户满意度。在派件环节，外骨骼机器人更是成为了德邦快递员们健步如飞的秘密武器。去年6.18期间，北京通州的一名女快递员小秦便通过穿戴外骨骼机器人，轻松实现单人配送重达50公斤的冰箱到客户家中。随着无人技术、高精尖设备逐渐取代人工作业，双十一快递高峰期从最初的一周到货到2021年可实现“半天达”、“极速达”，极大程度保证了消费者体验。携手尖端科技 打造智慧物流新生态2018年6月28日，德邦快递与华为云签署了战略合作协议，宣布在云计算、人工智能等领域展开深入合作，共同探索科技与快递业务场景的融合之道。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/193304d7e4f5753143a3c3ae3f03da21u1.png?imageView2/2/w/1260" />随着德邦快递在智能化运用领域与华为合作开发的“违规操作 AI 智能识别系统”顺利上线，有效遏制了拣货过程中的暴力分拣行为。该系统能够对监控视频进行24小时实时行为分析，自动识别拣货员在拣货过程中出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力行为，自动输出暴力分拣片段及发生的时间和地点。目前该系统其月台覆盖100%、矩阵覆盖83.3%、门店覆盖48.8%，实现了日均抓取6000~7000起视频，大量减少人工监控成本，确保安全作业。随着华为云AI防暴力分拣技术的覆盖，德邦快递破损率同比下降14.3%，持续优化消费者的收货体验。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f7bf2575c938a0a7f00ba01e242b3bb3u1.png?imageView2/2/w/1260" />同时，华为智慧物流园区方案也全方位帮助了德邦快递加速向数字化转型，推进智慧物流行业的发展。从叉车、传输带等运输终端的改造，到园区各个环节的网络连接、数字化平台底座的构建，再到安防、通行等方面应用服务的革新，全面“上云”已经让人、车、货、场、设备齐备的智慧物流不再是梦。除此之外，德邦快递与嬴彻科技也开展了深度合作。在2021年双十一期间，德邦快递与嬴彻科技开启了双十一自动驾驶专线，这条自动驾驶双11专线自10月31日起每日两班往返于济南和上海之间，单程880公里，每次行程由一名司机独立完成。据系统数据显示，每次行程90%以上的运输里程由嬴彻轩辕系统辅助驾驶，全程平均时速74公里/小时, 时效达成率为100% 。德邦快递是该自动驾驶双11专线的承运商，也是国内首家使用自动驾驶卡车展开商业运输的公司。敢于在双十一这样容错率极低的高峰时刻启动自动驾驶卡车双11专线，正是基于对可实现“无缝切换，即插即用”的轩辕系统的信任，在满足时效和安全的同时，不改变当前的发车模式、人员排班，不增加管理负担。后续德邦快递也将与更多的科技龙头开展合作，逐步完善智慧物流的体系建设。环保理念先行 助力行业绿色发展随着国家“双碳”政策出台，德邦快递响应号召，借助科技力量，推出多项绿色环保制度，加入绿色环保的队伍之中。德邦快递结合大数据、云计算、物联网、人工智能、5G等现代化技术，研发并投入使用循环中转袋、循环快递箱，通过置入芯片、建立跟踪系统，实现循环包装物有效共享，充分发挥每个快递包装物的价值。凭借该系统，德邦快递能对中转袋、快递箱的申领、流转、调拨、维修及丢失进行管理，从而把一次性的耗材转化为循环再利用的资产，提高资源再利用率。2020年全年，德邦快递投放循环中转袋数约12万个，主要用于场内循环，覆盖多个外场和千条线路，累计使用600多万次，单袋最高循环次数近200次。同时，德邦快递在全国投放使用数千个循环箱，主要应用于医药领域，平均使用次数达到100次以上。这大大提高了对资源的循环和高效利用，为推动形成节约和保护环境的良好社会风尚贡献了力量。据悉，德邦快递正在加速推进全国“地网+天网”战略布局，2021年落户成都市双流区的西南总部基地作为德邦快递在全国的首个智慧化产业园区，也即将于2022年7月竣工投产，力争通过一整套完善的现代物流供应链体系，兼顾社会责任与企业发展，全面助力中国经济高质量发展再上新台阶！</section></article>

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