探索医险结合战略，泰康拜博开创口腔机构经营新模式

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<article><section data-type="rtext">摘要：国家原卫生计生委公布的第四次全国口腔健康流行病学调查显示，全国有高达97%的成年人正在被口腔问题所困扰。美国口腔医疗服务市场规模达到1400亿美金，其中五成以上由商业保险支付。对比中国，2019年我国商保和政府医保覆盖的口腔治疗支付比例仅为2%，形成了庞大的“沉默市场”。美国有口腔商保的客户，其就诊意愿是无保险客户的2倍，商保客户就诊率高达80%以上。就由此可见，是否拥有保险，会在一定程度上影响人们的医疗行为和服务选择。而口腔领域一直是泰康实践“医险结合战略”的重要场景，早在2018年，拜博口腔正式更名泰康拜博口腔后，泰康在线、泰康人寿就与其合作推出了数款齿科保险，深受市场认可。在“保险+医疗”模式下，健康水平和控费水平成正比，根本在于通过培养民众口腔健康管理与预防意识，实现口腔健康控费。2022年，医险结合战略得到进一步深化实践，全新高端齿科品牌“泰康口腔”顺势而生，成为口腔健康险与口腔医疗服务深度结合的新场景。与此同时，伴随国家种植牙集采政策的出台，泰康拜博联合泰康在线推出“泰康种牙无忧保”，对种植牙质保体系全面升级，带来长寿时代泰康安心种牙方案。关键词：口腔健康、医险结合、泰康、种牙方案、长寿时代高端齿科品牌“泰康口腔”应势而生齿险协同赋能口腔经营模式革新2022年8月，“泰康口腔”在武汉第四届世界大健康博览会正式发布，是泰康全面推行口腔健康险，践行泰康医险结合商业模式的口腔新场景。年内泰康口腔已完成武汉恒隆门诊、南京建邺门诊两家门诊的布局，有别于口腔行业常见的广告投放获客，低价获客；泰康口腔试营业期间暂缓广告投放，客户主要来自泰康品牌背书下的自然到诊与泰康人寿、泰康养老等机构的泰康客户。泰康医养康宁各分支机构客源共享，形成优质客户渠道；将保险业务和齿科业务结合，通过为高净值客户升级“口腔治疗”的服务，起到宣传和客户引流效果。这种健康闭环的经营模式打破传统，对客户而言，支付端和服务端的整合使得医疗服务更加安全便捷；市场方面，改变原有行业获客和引流方式，逐步降低广告投放的占比，降本增效的同时有利于市场稳定。<img data-alt="" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/444fb1380101968bbd9a114ef94baa5a.png?imageView2/2/w/1260" />作为泰康推出的全新高端齿科品牌，“泰康口腔”定位为“您身边的品质口腔健康管理专家”，推行“预防大于治疗”的口腔健康理念，致力于提供针对全人群、全生命周期的高端口腔健康管理服务。“泰康口腔”依托于泰康拜博口腔全国布局的服务网络、专科专家轮诊模式、私人牙医服务体系等机制，确保为消费者提供更安心、更便捷、高品质的口腔健康管理服务。持续口腔健康险探索实践 “泰康种牙无忧保”开创种植牙质保先河近几年，泰康不断加强对口腔健康险的探索，共计推出了超40款齿科保险产品，涵盖从儿童到成人，从预防到治疗的全生命周期齿科险及口腔医疗服务。在“保险+医疗”模式下，健康水平和控费水平成正比，根本在于通过培养民众口腔健康管理与预防意识，实现口腔健康控费。2022年10月，泰康拜博积极响应国家种植牙集采政策，并针对部分民众对集采“降价也降质”的担忧，推出“泰康种牙无忧保”，为种植牙提供商业保险保障，开拓了种植牙质保的先河。“泰康种牙无忧保”由泰康拜博为种植牙客户投保、世界 500 强企业泰康保险集团旗下的泰康在线承保，提供保险责任范围内全额赔付与原种植方案免费重新种植双重保障。一方面，区别于门诊质保，泰康拜博种植牙质保体系是带“保险”的，由泰康保险集团旗下泰康在线承保，出具正规保险保单，做到质保保单在线可追踪，出险理赔便捷。另一方面，区别于口腔市场主流只保“植体”的种植牙质保，泰康拜博口腔（含泰康口腔）专享的“泰康种牙无忧保”质保保险产品保障范围最多可覆盖植体、基台、牙冠与治疗费；保险覆盖市场知名国际品牌植体、最长保障期限可达10年之久，让泰康拜博口腔与泰康口腔的种植牙客户，真正安心种牙无忧。<img data-alt="泰康保险集团管委会成员、泰康拜博口腔首席执行官陈宏华致辞" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/4e48767f4b7ee8acf8a7aa387c288ab3.png?imageView2/2/w/1260" />“泰康种牙无忧保”在泰康拜博口腔及泰康口腔北京、上海、广东、江苏、浙江、重庆、长沙、长春等十余个核心城市门诊相继落地，推出一个月时间即有近2000名顾客享受到该项保障服务，总保额近2000万元。“保险+医疗”推动口腔医疗服务模式变革控费是保险的天然诉求，泰康拜博长期实践的“保险+医疗”模式，是通过保险杠杆把口腔医疗的费用降下来，给百姓带来实惠。泰康拜博通过推行口腔健康险对口腔诊疗费用的控制，与国家今年出台的系列口腔相关集采政策是高度一致的。<img data-alt="泰康种牙无忧保发布" src="//img.huanqiucdn.cn/dp/api/files/imageDir/f3d2cb6dfe59935c3fecea5b65588fd2.png?imageView2/2/w/1260" />“保险+医疗”模式，旨在推动口腔医疗服务模式从“强调口腔治疗”逐渐演变为“注重口腔健康管理”，让民众以更低的价格，享受到更高品质的口腔健康管理服务。而口腔服务方参与了患者的健康管理，提前预防，减少医疗质量监控成本，使保险公司、口腔服务机构、患者三方受益。从泰康拜博的经营成果看，医险结合战略带来强大的协同效应。一方面，于保险客户而言，口腔服务为泰康客户带来附加服务价值；另一方面，于泰康拜博而言，泰康客户的天然信任，利于发展良性的医患关系，建立客户长期经营，从而降低获客成本，2022年泰康协同为泰康拜博带来近20%的收入。未来，泰康拜博将继续坚定贯彻医险结合战略，推动服务升级与经营模式变革，切实满足患者所需，促进口腔行业良性发展。</section></article>

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